Представьте, что вы тратите всего 6 часов в неделю на то, чтобы повысить узнаваемость вашего бизнеса, трафик и продажи практически без затрат. Это верно! Около 90% маркетологов утверждали, что социальные сети создали огромную популярность для их компании, и это лишь одно из ее многочисленных преимуществ. Узнайте больше о SEO на SEOslim.RU. Социальные сети в настоящее время являются существенной частью любой маркетинговой стратегии, и преимущества использования социальных сетей настолько велики, что любой, кто не использует этот экономически эффективный ресурс, упускает феноменальную маркетинговую возможность. Легко видеть, что маркетинг в социальных сетях является ключевым элементом успеха в маркетинге, и многие маркетологи осознают потенциал роста бизнеса с помощью платформы. Однако некоторые из этих специалистов не уверены в том, какую тактику применять и эффективна ли она. По данным Social Media Examiner, около 96% маркетологов в настоящее время участвуют в маркетинге в социальных сетях, но 85% участников не уверены, какие инструменты лучше всего использовать. С нашей помощью мы уменьшим путаницу, подробно объяснив преимущества использования социальных сетей для продвижения вашего бизнеса.
1. Повышение узнаваемости Бренда
Социальные сети — один из наиболее экономически эффективных методов цифрового маркетинга, используемых для распространения контента и повышения узнаваемости вашего бизнеса. Реализация стратегии в социальных сетях значительно повысит узнаваемость вашего бренда, поскольку вы будете взаимодействовать с широкой аудиторией потребителей. Для начала создайте профили в социальных сетях для своего бизнеса и начните взаимодействовать с другими людьми. Попросите сотрудников, деловых партнеров и спонсоров «поставить лайк» и «поделиться» вашей страницей. Простое взаимодействие людей с вашим контентом повысит узнаваемость бренда и начнет формировать вашу репутацию как бизнеса. Каждое опубликованное сообщение будет представлено новой сети людей, что может привести их к тому, что они станут потенциальными клиентами, и чем больше людей будет знать о вашем бизнесе, тем лучше. Инвестируя всего несколько часов в неделю, более 91% маркетологов заявили, что их усилия в области социального маркетинга значительно увеличили их узнаваемость. Нет сомнений в том, что простое наличие страницы в социальных сетях принесет пользу вашему бренду, и при регулярном использовании она может привлечь широкую аудиторию для вашего бизнеса.
2. Больше Входящего Трафика
Без маркетинга вашего бизнеса в социальных сетях ваш входящий трафик ограничен вашими обычными клиентами. Люди, знакомые с вашим брендом, скорее всего, ищут те же ключевые слова, по которым вы уже занимаете рейтинг. Без использования социальных сетей в качестве части вашей маркетинговой стратегии вам будет гораздо труднее связаться с кем-либо, не входящим в круг ваших постоянных клиентов. Каждый профиль в социальных сетях, который вы добавляете в свой маркетинговый комплекс, является входом на ваш веб-сайт, а каждый контент, который вы публикуете, — это еще одна возможность привлечь нового клиента. Социальные сети — это плавильный котел для разных типов людей с разным происхождением и поведением. У разных людей разные потребности и разные способы мышления. Распространение вашего контента на как можно большем количестве платформ позволяет этим людям органично охватить ваш бизнес. Например, возможно, кто-то из более старшего поколения потребителей будет искать ваш веб-сайт по определенному ключевому слову на Facebook, но тысячелетие может начать свой поиск с использования совершенно другой платформы социальных сетей, потому что они ищут товары совершенно по-другому. Занимаясь маркетингом в социальных сетях, вы можете эффективно открыть свой бизнес для более широкого круга разносторонних потребителей по всему миру.
3. Улучшение Рейтинга в Поисковых Системах
Хотя публикация в социальных сетях может увеличить посещаемость сайта вашего бизнеса, для достижения значительного успеха требуется больше усилий, чем это. Поисковая оптимизация очень важна для достижения более высокого рейтинга страниц и привлечения трафика на ваш бизнес-сайт. Хотя социальные сети напрямую не повышают рейтинг в поисковых системах, Social Media Examiner утверждает, что более 58% маркетологов, которые используют социальные сети в течение одного года или дольше, все еще видят улучшение рейтинга в поисковых системах. Возможность занять лидирующие позиции по вашим ключевым словам произведет революцию в вашем трафике и продолжит приносить положительные результаты вашему бизнесу. Давайте посмотрим правде в глаза, все используют Google для поиска информации, и они, скорее всего, не будут переходить дальше страницы 1, потому что их ответ обычно находится на первой странице результатов. Если ваш бизнес-сайт не занимает лидирующие позиции в результатах поисковой системы, вам, вероятно, следует скорректировать свою стратегию поисковой оптимизации. Чтобы повысить свой рейтинг в социальных сетях, создавайте высококачественный контент, который объединяет ваши целевые ключевые слова. Контент, такой как блоги, инфографика, тематические исследования, деловая информация и фотографии сотрудников, сделают профиль вашего бизнеса в социальных сетях интригующим и заслуживающим доверия. Как только вы начнете публиковать качественный контент, вы начнете создавать сообщество в социальных сетях, где подписчики будут «лайкать» и «делиться» вашим контентом. Самое главное, это дает вам больше возможностей встретиться с влиятельными людьми отрасли, которые будут писать о вашем бизнесе и предоставлять ссылки, что поможет напрямую повысить рейтинг в поисковых системах.
4. Более Высокие Коэффициенты Конверсии
Благодаря повышению видимости ваш бизнес получает больше возможностей для конверсии. Каждое сообщение в блоге, изображение, видео или комментарий могут привести зрителей на сайт вашей компании и увеличить посещаемость. Маркетинг в социальных сетях позволяет вашему бизнесу производить положительное впечатление за счет фактора гуманизации. Когда бренды взаимодействуют, делясь контентом, комментируя и публикуя статусы в социальных сетях, это олицетворяет бренд. Люди предпочитают вести бизнес с другими людьми, а не с компаниями. Более 51% маркетологов заявили, что, потратив время на развитие отношений с потребителями, показали положительные результаты в продажах. Чем лучшее впечатление вы производите на посетителя, тем больше вероятность того, что он подумает о вашем бизнесе, когда возникнет потребность в вашем продукте или услугах. Исследования также показали, что в социальных сетях процент потенциальных клиентов на 100% выше, чем в исходящем маркетинге. Когда бренд взаимодействует в Интернете, потребители, которые следят за аккаунтами вашего бренда, часто начинают более полно доверять авторитету вашего бизнеса. Люди используют платформы социальных сетей, чтобы оставаться на связи со своими друзьями, семьей и сообществами. Поскольку люди уже говорят, почему бы не включить в это дело свой бренд? Скорее всего, они упомянут ваш бренд другу, когда понадобятся ваши товары или услуги, в целом предоставив вашему бизнесу социальное доказательство его качества. Как сообщает Social Media Examiner, около 66% маркетологов увидели преимущества лидогенерации при использовании платформ социальных сетей не менее 6 часов в неделю. Создание вашего бренда в атмосфере, где люди делятся, любят и общаются, может только повысить коэффициент конверсии вашего существующего трафика.
5. Повышение Удовлетворенности Клиентов
Социальные сети — это сетевая и коммуникационная платформа. Создание голоса для вашей компании с помощью этих платформ имеет важное значение для гуманизации вашей компании. Клиенты ценят знание того, что, когда они оставляют комментарии на ваших страницах, они получат персонализированный ответ, а не автоматическое сообщение. Возможность подтвердить каждый комментарий показывает, что вы внимательно относитесь к потребностям своих посетителей и стремитесь предоставить наилучший опыт. Каждое взаимодействие с клиентами в аккаунтах вашего бизнеса в социальных сетях — это возможность публично продемонстрировать ваше сострадание к своим клиентам. Независимо от того, есть ли у человека вопрос или жалоба, социальные сети позволяют вам решить этот вопрос с помощью межличностного диалога. Бренд, ориентированный на удовлетворение потребностей клиентов, который тратит время на составление личных сообщений, по своей сути будет рассматриваться в положительном свете, даже если он отвечает на жалобу клиента.
6. Повышение лояльности к Бренду
Одной из главных целей почти всех предприятий является развитие базы постоянных клиентов. Учитывая, что удовлетворенность клиентов и лояльность к бренду обычно идут рука об руку, важно регулярно взаимодействовать с потребителями и начинать развивать с ними связь. Социальные сети не ограничиваются только представлением продуктов вашего бренда и рекламными кампаниями. Клиенты рассматривают эти платформы как канал обслуживания, по которому они могут напрямую общаться с бизнесом. Поколение миллениалов известно тем, что они являются самыми лояльными клиентами бренда из всех. Родившиеся в период с начала 1980-х по начало 2000-х годов, миллениалы являются самым многочисленным поколением в истории США — и вскоре полностью поглотят рынок. Исследования показывают, что этот сегмент покупателей на 62% более лоялен к брендам, которые напрямую взаимодействуют с ними в социальных сетях. Поскольку эти технологические аборигены требуют общения со своими брендами, компании должны внедрять маркетинг в социальных сетях, чтобы привлечь внимание своих наиболее влиятельных потребителей.
7. Больше авторитета Бренда
Удовлетворенность клиентов и лояльность к бренду играют важную роль в повышении авторитета вашего бизнеса, но все сводится к общению. Когда потребители видят публикации вашей компании в социальных сетях, особенно ответы клиентам и публикацию оригинального контента, это повышает доверие к вам. Регулярное взаимодействие с клиентами демонстрирует, что ваш бизнес заботится об удовлетворенности клиентов и готов ответить на любые их вопросы. Довольные клиенты стремятся рассказать о замечательном продукте или услуге, и они обычно обращаются к социальным сетям, чтобы выразить свое мнение. Упоминание клиентами вашего бизнеса в социальных сетях будет способствовать рекламе вашего бизнеса и покажет новым посетителям вашу ценность и авторитет бренда. Как только у вас появится несколько довольных клиентов, которые расскажут о своих положительных впечатлениях от покупок, вы можете позволить рекламировать вас реальным клиентам, которым понравился ваш продукт или услуга.