Аптасына бар болғаны 6 сағатыңызды бизнестің көрінуін, трафикті және сатуды іс жүзінде ақысыз жасауға жұмсайтыныңызды елестетіп көріңіз. Бұл дұрыс! Маркетингтердің шамамен 90% -ы әлеуметтік медиа олардың компаниясы үшін үлкен танымалдылық тудырды деп мәлімдеді және бұл оның көптеген артықшылықтарының бірі ғана. SEO туралы толығырақ SEOslim.RU сайтында біліңіз. Әлеуметтік медиа қазір кез келген маркетингтік стратегияның маңызды бөлігі болып табылады және әлеуметтік медианы пайдаланудың артықшылықтары соншалық, бұл үнемді ресурсты пайдаланбайтын кез келген адам керемет маркетинг мүмкіндігін жіберіп алады. Әлеуметтік медиа маркетингі маркетингтік табыстың негізгі элементі екенін және көптеген маркетологтардың платформа арқылы бизнестің өсу әлеуетін түсінетінін түсіну оңай. Дегенмен, бұл мамандардың кейбірі қандай тактиканы қолдану керектігін және олардың тиімді екенін білмейді. Social Media Examiner мәліметтері бойынша қазіргі уақытта маркетологтардың шамамен 96%-ы әлеуметтік медиа маркетингімен айналысады, бірақ қатысушылардың 85%-ы қандай құралдарды пайдаланудың тиімді екеніне сенімді емес. Біздің көмегімізбен бизнесіңізді алға жылжыту үшін әлеуметтік медианы пайдаланудың артықшылықтарын егжей-тегжейлі түсіндіру арқылы шатасуды азайтамыз.
1. Бренд туралы хабардарлықты арттыру
Әлеуметтік медиа — мазмұнды тарату және бизнесіңіздің көрінуін арттыру үшін қолданылатын ең үнемді цифрлық маркетинг әдістерінің бірі. Әлеуметтік медиа стратегиясын іске асыру тұтынушылардың кең аудиториясымен өзара әрекеттескенде бренд туралы хабардарлығыңызды айтарлықтай арттырады. Бастау үшін бизнесіңіз үшін әлеуметтік медиа профильдерін жасаңыз және басқа адамдармен қарым-қатынаста болыңыз. Қызметкерлерден, іскер серіктестерден және демеушілерден парағыңызды «лайк» басып, «бөлісуді» сұраңыз. Адамдардың сіздің мазмұныңызбен өзара әрекеттесуі бренд туралы хабардарлықты арттырады және бизнес ретінде сіздің беделіңізді қалыптастырады. Сіз орналастырған әрбір жазба адамдардың жаңа желісімен таныстырылады, бұл олардың әлеуетті тұтынушыларға айналуына әкелуі мүмкін және сіздің бизнесіңіз туралы білетін адамдар неғұрлым көп болса, соғұрлым жақсы. Аптасына бірнеше сағатты инвестициялау арқылы маркетологтардың 91% -дан астамы олардың әлеуметтік маркетингтік әрекеттері олардың әсерін айтарлықтай арттырғанын айтты. Әлеуметтік желідегі парақшаның болуы сіздің брендіңізге пайдасын тигізетіні және оны үнемі пайдалансаңыз, бизнесіңіздің кең аудиториясын тарта алатыны сөзсіз.
2. Қосымша кіріс трафигі
Бизнесіңізді әлеуметтік желілерде жарнамаламай-ақ, сіздің кіріс трафигі тұрақты тұтынушылармен шектеледі. Брендіңізбен таныс адамдар сіз рейтингте тұрған бірдей кілт сөздерді іздеуі мүмкін. Маркетингтік стратегияның бөлігі ретінде әлеуметтік медианы пайдаланбай, тұрақты тұтынушы базасынан тыс кез келген адаммен байланысу қиынырақ болады. Маркетингтік қоспаңызға қосқан әрбір әлеуметтік медиа профилі сіздің веб-сайтыңызға кіру болып табылады және сіз жариялаған әрбір мазмұн жаңа тұтынушыны алудың тағы бір мүмкіндігі. Әлеуметтік медиа — әр түрлі ортасы мен мінез-құлқы әртүрлі адамдар үшін балқыту қазандығы. Әртүрлі адамдардың қажеттіліктері мен ойлауы әртүрлі. Мазмұныңызды мүмкіндігінше көп платформаларға тарату бұл адамдарға сіздің бизнесіңізге органикалық түрде жетуге мүмкіндік береді. Мысалы, кейбір ескі буын тұтынушылары сіздің веб-сайтыңызды Facebook-те белгілі бір кілт сөзді іздеуі мүмкін, бірақ мыңжылдық мүлдем басқа әлеуметтік медиа платформасын пайдаланып іздеуді бастауы мүмкін, себебі олар өнімді мүлдем басқа жолмен іздейді. Әлеуметтік медиа маркетингімен айналыса отырып, сіз өзіңіздің бизнесіңізді бүкіл әлем бойынша әртүрлі тұтынушылардың кең ауқымына тиімді аша аласыз.
3. Іздеу жүйесінің рейтингін жақсарту
Әлеуметтік желіде жариялау сіздің бизнес веб-сайтыңызға трафикті арттыруы мүмкін болса да, айтарлықтай жетістікке жету үшін одан да көп күш қажет. Іздеу жүйесін оңтайландыру жоғары бет рейтингіне қол жеткізу және бизнес веб-сайтыңызға трафикті тарту үшін өте маңызды. Әлеуметтік медиа іздеу жүйесінің рейтингтерін тікелей жақсартпаса да, Social Media Examiner әлеуметтік медианы бір жыл немесе одан да көп уақыт бойы пайдаланатын маркетологтардың 58%-дан астамы іздеу жүйесінің рейтингісінің жақсарғанын байқайды деп мәлімдейді. Кілт сөздеріңіз үшін жоғары дәрежеге жету мүмкіндігі сіздің трафикті өзгертеді және бизнесіңіз үшін оң нәтиже беруді жалғастырады. Шындығында, барлығы Google-ды ақпарат іздеу үшін пайдаланады және олар 1-беттен өтпейді, себебі олардың жауабы әдетте нәтижелердің бірінші бетінде болады. Егер сіздің бизнес веб-сайтыңыз іздеу жүйесінің нәтижелерінде жоғары орынға ие болмаса, іздеу жүйесін оңтайландыру стратегиясын түзету қажет болуы мүмкін. Әлеуметтік медиа рейтингтерін жақсарту үшін мақсатты кілт сөздерді біріктіретін жоғары сапалы мазмұнды жасаңыз. Блогтар, инфографика, жағдайлық есептер, бизнес туралы ақпарат және қызметкерлердің фотосуреттері сияқты мазмұн сіздің бизнесіңіздің әлеуметтік медиа профилін қызықты және сенімді етеді. Сапалы мазмұнды жариялауды бастағаннан кейін сіз ізбасарлар мазмұныңызды «ұнайтын» және «бөлісетін» әлеуметтік медиа қауымдастығын құра бастайсыз. Ең бастысы, бұл сіздің бизнесіңіз туралы жазатын және іздеу жүйесінің рейтингтерін көтеруге көмектесетін сілтемелер беретін салалық әсер етушілермен кездесуге көбірек мүмкіндіктер береді.
4. Конверсияның жоғары бағалары
Көрінудің жоғарылауымен сіздің бизнесіңіз түрлендіруге көбірек мүмкіндіктерге ие болады. Әрбір блог жазбасы, сурет, бейне немесе түсініктеме көрермендерді компанияңыздың веб-сайтына апарып, трафикті арттырады. Әлеуметтік медиа маркетингі сіздің бизнесіңізге ізгілендіру факторы арқылы жағымды әсер қалдыруға мүмкіндік береді. Брендтер мазмұнды бөлісу, түсініктеме беру және әлеуметтік желілерде мәртебелерді жариялау арқылы өзара әрекеттескенде, ол брендті білдіреді. Адамдар компаниялармен емес, басқа адамдармен бизнес жасағанды жөн көреді. Маркетологтардың 51%-дан астамы тұтынушылармен қарым-қатынасты дамытуға уақыт жұмсай отырып, сатуда оң нәтиже көрсеткенін айтты. Келушіге жақсы әсер қалдырған сайын, сіздің өніміңізге немесе қызметіңізге қажеттілік туындаған кезде олар сіздің бизнесіңіз туралы ойлауы ықтимал. Зерттеулер сонымен қатар әлеуметтік медиада шығыс маркетингке қарағанда ықтимал тұтынушылардың 100% жоғары пайызы бар екенін көрсетті. Бренд желіде өзара әрекеттескенде, сіздің брендтік тіркелгілеріңізді бақылайтын тұтынушылар сіздің бизнесіңіздің беделіне көбірек сене бастайды. Адамдар достарымен, отбасымен және қауымдастықтарымен байланыста болу үшін әлеуметтік медиа платформаларын пайдаланады. Адамдар қазірдің өзінде сөйлесіп жатқандықтан, брендіңізді неге қоспасқа? Өнімдеріңіз немесе қызметтеріңіз қажет болғанда, олар сіздің брендіңізді досыңызға жиі айтады, әдетте сіздің бизнесіңізге оның сапасының әлеуметтік дәлелін береді. Social Media Examiner мәліметтері бойынша, маркетологтардың шамамен 66% аптасына кемінде 6 сағат әлеуметтік медиа платформаларын пайдаланған кезде қорғасын генерациясының артықшылықтарын көрген. Брендіңізді адамдар бөлісетін, жақсы көретін және қосылатын ортада құру сіздің бар трафиктің конверсия жылдамдығын ғана арттыра алады.
5. Тұтынушының қанағаттануын жақсарту
Әлеуметтік медиа — бұл желілік және коммуникациялық платформа. Осы платформалармен компанияңыздың дауысын жасау компанияңызды ізгілендіру үшін өте маңызды. Тұтынушылар сіздің беттеріңізге пікір қалдырған кезде автоматтандырылған хабарлама емес, жеке жауап алатынын біліп, бағалайды. Әрбір пікірге жоғары дауыс беру мүмкіндігі сіздің келушілеріңіздің қажеттіліктеріне мұқият екеніңізді және ең жақсы тәжірибені қамтамасыз етуге тырысатыныңызды көрсетеді. Сіздің бизнесіңіздің әлеуметтік медиа тіркелгілеріндегі әрбір тұтынушы өзара әрекеттестігі сіздің тұтынушыларыңызға жанашырлығыңызды көпшілік алдында көрсету мүмкіндігі болып табылады. Адамның сұрағы немесе шағымы бар ма, әлеуметтік желі мәселені тұлғааралық диалог арқылы шешуге мүмкіндік береді. Жеке хабарламаларды жазуға уақыт кететін тұтынушылардың қанағаттанушылығына бағытталған бренд, тұтынушылардың шағымына жауап берсе де, оң көзқараспен қаралады.
6. Брендке адалдықты арттыру
Барлық дерлік бизнестің негізгі мақсаттарының бірі — адал тұтынушылар базасын дамыту. Тұтынушының қанағаттанушылығы мен брендке деген адалдық әдетте қатар жүретінін ескере отырып, тұтынушылармен үнемі араласып, олармен байланыс орнатуды бастау маңызды. Әлеуметтік медиа тек брендтің өнімдерін және жарнамалық науқандарын ұсынумен шектелмейді. Тұтынушылар бұл платформаларды бизнеспен тікелей байланыса алатын қызмет көрсету арнасы ретінде көреді. Millennials брендтің ең адал тұтынушылары ретінде белгілі. 1980 жылдардың басы мен 2000 жылдардың басында дүниеге келген мыңжылдықтар АҚШ тарихындағы ең үлкен ұрпақ болып табылады және жақын арада нарықты жаулап алады. Зерттеулер көрсеткендей, сатып алушылардың бұл сегменті әлеуметтік желілерде олармен тікелей әрекеттесетін брендтерге 62% көбірек адал. Бұл технологиялық жергілікті тұрғындар өздерінің брендтерімен байланысуды талап ететіндіктен, компаниялар өздерінің ең ықпалды тұтынушыларының назарын аудару үшін әлеуметтік медиа маркетингін енгізуі керек.
7. Қосымша Бренд өкілеттілігі
Клиенттердің қанағаттанушылығы мен брендке адалдық сіздің бизнесіңіздің сенімділігін арттыруда маңызды рөл атқарады, бірақ мұның бәрі байланысқа түседі. Тұтынушылар сіздің компанияңыздың әлеуметтік желілердегі жазбаларын, әсіресе тұтынушыларға жауаптарды және түпнұсқа мазмұнды жариялауды көргенде, бұл сіздің сеніміңізді арттырады. Клиенттермен тұрақты өзара әрекеттесу сіздің бизнесіңіздің тұтынушылардың қанағаттануын ойлайтынын және олардың кез келген сұрақтарына жауап беруге дайын екенін көрсетеді. Қанағаттанған тұтынушылар керемет өнім немесе қызмет туралы сөйлескісі келеді және әдетте өз пікірін білдіру үшін әлеуметтік желілерге жүгінеді. Клиенттердің әлеуметтік желілерде бизнесіңізді атап өтуі сіздің бизнесіңізді алға жылжытады және жаңа келушілерге сіздің құндылығыңыз бен бренд беделіңізді көрсетеді. Сатып алудың оң тәжірибесі туралы айтатын бірнеше қанағаттанған тұтынушы болғаннан кейін, өніміңізді немесе қызметіңізді ұнататын нақты тұтынушыларға сізді жарнамалауға рұқсат бере аласыз.