Сегодня, с ростом числа служб такси на основе приложений, например https://podklyuchenie-taxi.com/podklyuchenie-uber/, успешный водитель такси полагается на ваши личные оценки, данные клиентами. Раньше успех таксиста зависел от его водительских способностей и знания областей, в которых он работает.
Правила лучшего водителя такси
1. Убедитесь, что у пассажира хорошая поездка
В первую очередь пассажир должен без проблем добраться до места назначения. Это приоритет номер один для водителя такси, и это гарантирует, что они получат хороший отзыв и будут использованы снова. Многие таксисты, похоже, забывают об этом и сосредотачиваются на том, чтобы быстро доставить своего пассажира туда, это может вызвать некоторое беспокойство у пассажира и его памяти о поездке.
2. Безопасность — это ключ
Чтобы обеспечить пассажирам наилучшие впечатления от общения с вами, крайне важно, чтобы вы помнили как о своих пассажирах, так и о своей собственной безопасности. С ростом числа служб такси, основанных на приложениях, водителем такси может стать любой желающий. Это оказало пагубное влияние на фактические водительские способности водителя такси.
Хотя это не относится ко всем водителям такси, некоторые из них не проходят надлежащую проверку перед получением работы и ездят опасно. Чтобы обеспечить свой успех в качестве водителя такси, вы должны всегда ездить осторожно и безопасно.
3. Знайте свои маршруты
Многие таксисты теперь полагаются на спутниковые навигаторы, чтобы ориентироваться как в городских пейзажах, так и на пригородных территориях. Это совершенно новая норма в индустрии такси; многим бывшим водителям такси пришлось бы пройти напряженные тесты, чтобы доказать, что они знают дорогу по определенным территориям.
Лондонские таксисты должны получить необходимые знания, на обучение и успешное завершение может потребоваться до трех лет. Чтобы быть успешным водителем такси, вы должны знать самые быстрые маршруты по вашему городу или городу и предлагать своим пассажирам лучшие маршруты.
4. Содержите свой автомобиль в чистоте
Держите свой автомобиль в чистоте Этот момент может показаться очевидным, но поддержание чистоты и свежего запаха вашего автомобиля оказывает огромное влияние на ваших пассажиров. Мы все садились в машину, которая была нечистой, плохо пахла или не содержалась в хорошем состоянии. Это автоматически заставляет пассажира поверить, что ваше вождение будет на том же уровне. Это естественное предположение, которое может иметь катастрофические последствия для вашего успеха или уровня удержания.
Поддержание вашего автомобиля в чистоте и порядке сделает ваших пассажиров счастливыми и может привести к тому, что они позвонят вам или попросят вас помочь другим водителям. Это может оказать огромное влияние на вашу работу и доходы в течение длительного периода времени. Например, вы могли бы отвезти бизнесмена или женщину в аэропорт, у них отличная поездка, и они просят вас брать их с собой каждый раз, когда они отправляются. Это принесло бы вам огромный доход, и ваша репутация в вашей фирме была бы заоблачной.
5. Читайте настроение пассажиров
Некоторые пассажиры будут задавать вам много вопросов о городе или населенном пункте, в котором вы работаете, обычно туристы. Другие пассажиры могут разговаривать по телефону всю поездку, как водитель такси, вы должны предвосхищать услугу, которую надеется получить каждый клиент. Обычно это не тяжелая работа, но это очень эффективный способ обеспечить успех.
Если вы сможете правильно обеспечить уровень обслуживания, которого ожидает каждый клиент, то вы добьетесь большого успеха. Этот вид услуг обеспечит вам положительные отзывы, признание и удержание.
6. Предложите пассажиру дополнительные услуги
Теперь принято предлагать вашим пассажирам пользоваться зарядными устройствами, USB-портами и любыми другими дополнительными предложениями, которые вы решите предоставить. Многие водители снабжают свои автомобили салфетками, мятными леденцами и водой — всем, что они могут позволить себе купить, и находят место для хранения в своем автомобиле, чтобы обеспечить своим пассажирам хорошую поездку с ними.
Такого рода подготовка, безусловно, окажет положительное влияние на качество обслуживания ваших клиентов. Это, в свою очередь, приведет к хорошему обзору, большему количеству поездок в конце этого. Хотя в этом нет необходимости, это определенно повлияет на вашу успешность в качестве водителя такси и усилит позитивное сарафанное радио. Одно это может способствовать вашему успеху в качестве водителя такси на долгое время вперед.
7. Напомните им оставить положительный отзыв
Если вы работаете через приложение или через агента по онлайн-бронированию, важно напомнить своим клиентам, чтобы они оставляли отзывы. Теперь только они могут решить, является ли это положительным или нет, но чаще всего вы должны получать положительные отзывы от своих клиентов.
Просить о положительном отзыве — это целое искусство; у каждого водителя будут свои методы. Некоторые используют карточки, напоминающие своим клиентам оставить отзыв о своем опыте, другие будут спрашивать напрямую. Это зависит от вашего клиента и ваших личных предпочтений, но чем больше успешных поездок вы совершите, тем лучший рейтинг и рекомендации у вас будут.