Переписка обращений потребителей в Узбекистане

В 2025 году было обработано свыше 1700 обращений, связанных с приобретением квартир. Пресс-служба Комитета по развитию конкуренции и защиты прав потребителей Узбекистана сообщила, что 76% этих запросов были удовлетворены, что способствовало перерасчету в размере 22,1 млрд сумов. Большинство жалоб (42,9%) касались качества ремонта, затем шли проблемы с коммуникациями (40,8%) и задержки передачи объектов (16,3%). Анализ 130 договоров показал отсутствие механизмов перерасчета, сроков сдачи и штрафов за задержки, а сроки возврата платежей колебались от 30–180 дней до 24–36 месяцев. Некоторые договора подписывались через агентов без подписи застройщиков, что позволяло избежать ответственности. Также были проверены рекламные материалы 120 жилых комплексов, за нелегальную рекламу организации подверглись штрафам. Гражданам рекомендовано внимательно изучать условия договора и проверять информацию через систему «Шаффоф курилиш» («Прозрачное строительство»). Министр строительства Шерзод Хидоятов ранее отметил, что в 2018−2019 годах было выявлено 38 тысяч самостроев.