Продвижение услуг в Интернете сильно отличается от аналогичного поведения товаров. По сути, сама услуга от Точка Реклама — это неосязаемая концепция, которую потенциальные клиенты не могут сравнить по характеристикам, осмотреть, потрогать и т. д., как продукт.
Поэтому компания должна вызывать доверие клиента с первой секунды знакомства и делать все, что в его силах, чтобы убедить клиента обратиться к нему. В нашей статье мы обсудим специфику продвижения услуг в интернете, разберем популярные методы и инструменты, а также обсудим самые распространенные ошибки в этом вопросе.
Задачи службы интернет-продвижения
Одним из эффективных способов продвижения товаров и услуг является организация онлайн-продаж в сети Интернет. Но чтобы завоевать доверие потребителя и побудить его к покупке, необходимо предоставить полную и достоверную информацию о работе компании и особенностях предлагаемого товара.
Прозрачность бизнеса и четкие схемы взаимодействия повысят вероятность долгосрочных партнерских отношений и позволят перевести пользователей из категории потенциальных покупателей в ряды постоянных клиентов.
Рекламные программы должны основываться на результатах маркетинговых исследований. Выбор метода осуществляется по результатам исследования рынка, отражающего особенности конкурентов.
Продвижением товаров и услуг в Интернете должны заниматься профессионалы. Для этого необходимо сформировать в компании трудовой коллектив, способный эффективно решать поставленные перед ним задачи, и спланировать мероприятия по повышению эффективности онлайн-продаж. Примерный список действий для компании, активно работающей над решением растущей проблемы электронной коммерции, может выглядеть так:
Расширяйте клиентскую базу и увеличивайте продажи.
Запущена система кампаний, основная цель которой — повысить узнаваемость бренда.
Организовывать вторичные продажи на фоне растущего доверия клиентов и повышения лояльности к компании.
Рост среднего чека.
Заняв лидирующие позиции на рынке, выйти на новый этап развития.