Жағымсыз онлайн пікірлермен қалай күресуге болады?

      Комментарии к записи Жағымсыз онлайн пікірлермен қалай күресуге болады? отключены

Сіз өзіңіздің шағын бизнесіңізді құру үшін көп еңбек еттіңіз. Жағымсыз онлайн шолудан гөрі ренжітетін ештеңе жоқ, әсіресе олар негізсіз немесе жаман ниетпен жарияланған деп ойласаңыз. Теріс пікірлердің сіздің бизнесіңіздің беделіне нұқсан келтірмеуіне көмектесетін бірнеше қадамдар бар. Мысалы, https://nevidimka.pro/kak-udalit-otzyv-otzovik сайтында Otzovik сайтынан шолуды оңай жоюға болады.

Жағымсыз онлайн пікірлермен қалай күресуге болады?

Дереу және кәсіби түрде жауап беріңіз . Көптеген әлеуетті тұтынушылар қай компанияларға қамқорлық жасау керектігі туралы шешім қабылдаған кезде Yelp немесе Google My Business сияқты интернет шолу сайттарына жүгінеді. Егер қанағаттанбаған тұтынушы сіздің бизнесіңіз туралы жаман пікір қалдырса, әсерді азайту үшін әрекет ете аласыз. Қорғаныспен әрекет етуден сақ болыңыз және жағымсыз пікірлерді елемеңіз. Оның орнына, шолу сайтында жауапты жариялау, жағымсыз тәжірибе үшін кешірім сұрау және мәселені шешу үшін қолданылатын қадамдарды ұсыну арқылы теріс пайдаланушы пікіріне жауап беріңіз. Болашақта байланыс жеке сақталуы үшін оларды сізге қоңырау шалуға немесе электрондық поштаға жіберуге шақырыңыз. Белгілі бір мәселе қайталанатын теріс шолулардың тақырыбы болса, болашақ қанағаттанбаған тұтынушыларды болдырмау үшін бизнесіңізге өзгерістер енгізіңіз.

Мәселе шешілгеннен кейін шолушыдан нашар пікірді жоюды сұраңыз. Мәселені шешу үшін қолыңыздан келгеннің барлығын жасағаннан кейін және тұтынушының қанағаттанғанына сенімді болғаныңызда, олар веб-сайттан теріс пікірді алып тастайтынын немесе сіз алған оң жауапты көрсету үшін оны жаңартуын сұраңыз.

Бақытты тұтынушыларды оң пікірлер қалдыруға шақырыңыз. Егер сіздің бизнесіңіз жоғары сапалы өнімдерді немесе қызметтерді жеткізуде қиын болса, тұтынушыларыңыздың көпшілігінде оң тәжірибе болуы мүмкін. Теріс шолу, егер ол ондаған оң пікірлермен қоршалған болса, сіздің бизнесіңіздің беделіне нұқсан келтіру ықтималдығы аз. Компанияның электрондық пошталарында және Facebook бетінде және веб-сайтында шолу сайттарына сілтемелерді қосу арқылы тұтынушыларға пікірлер қалдыруға мүмкіндік беріңіз.

Егер шолу анық жалған, қорқытатын немесе қорлайтын болса, оны шолу веб-сайтында хабарлаңыз. Қарап шығу веб-сайттары Байланыс саласындағы әдептілік туралы заңға сәйкес пайдаланушылардың жазбалары үшін жауапкершіліктен босатылады, бірақ олардың көпшілігінде бизнес иелеріне кейбір теріс пікірлерді жоюды сұрауға мүмкіндік беретін процедуралар бар. Жоюға жоғары жолақ болғанымен, көптеген шолу сайттары қорқытулар немесе балағат сөздері бар немесе анық жалған болып табылатын жазбаларды жояды, мысалы, сотта қарсы тарап немесе бизнес бәсекелес жазған шолулар.